تجاوز به حریم شخصی مشتری یا تشویق به ماندن در خانه؟

به گزارش خبرنگار حوزه علم، فناوری و دانش‌بنیان گروه دانشگاه خبرگزاری آنا ،  بر اساس گزارش‌های مخاطبان، از امروز صبح وقتی به گوشی همراه فردی زنگ بزنید و خط مشغول باشد، پیام صوتی غیرمنتظره‌ای برای شما پخش می‌شود: «به به! سلام، عیدتون مبارک! من یکی دیگه‌ام! مشترک مورد نظر فعلا داره با تلفن حرف می‌زنه. دمتونم گرم که از خونه بیرون نمی‌رین و با تلفن دلتنگیاتون رو کم می‌کنید. باور کنید اگر همینجوری مراقب هم باشیم، دخل کرونا را آوردیم! فعلاً».

به گفته مشترکان، این پیام صوتی بدون اجازه آنها فعال شده است. این پیام صوتی تاکنون در اپراتورهای ایرانسل و همراه اول شنیده شده و باعث اعتراض کاربران شده است. 

بیانیه ایرانسل به شرح زیر است:  این اپراتور با توجه به شیوع ویروس کرونا در ایران، به درخواست سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی و در راستای مسئولیت اجتماعی خود، پیام‌هایی که مشترکان در هنگام «خاموشی»، «عدم پاسخگویی»، «در دسترس نبودن»، «اشغالی» یا «پشت خط» بودن دریافت می‌کردند را با سه پیام جدید که بر «در خانه ماندن مشترکان» برای مقابله همگانی با این ویروس تأکید دارد، تغییر داد.

این پیام‌ها با صدای آشنای رامبد جوان، از بامداد امروز 28 اسفندماه 1398، ارائه شده است و تا پایان نوروز سال 1399 در صورت عدم پاسخگویی مشترک به تماس گرفته شده، پخش خواهند شد.

ایرانسل پیش از این برای تسهیل زندگی و آگاه‌سازی مشترکان درباره ویروس همه‌گیر شده کرونا، اقداماتی برای آموزش آنلاین، ارائه 100 گیگابایت اینترنت ثابت رایگان، دورکاری حداکثری کارکنان، بسترسازی برای ایجاد جلسات برخی نهادها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها، ارائه کمک نقدی به مراکز درمانی و نهادهای مرتبط با پیشگیری این بیماری، رایگان کردن محتواهای ارائه شده در تلویزیون اینترنتی لنز، ارائه مکالمه رایگان به مدافعان سلامت، افزایش درگاه‌های پرداخت در اپلیکیشن ایرانسل من را به نتیجه رسانده است.

ایرانسل امیدوار است در سال جدید، همکاری و همراهی همه مردم ایران منجر به جلوگیری از شیوع بیشتر ویروس کرونا شود و تمامی افراد در صحّت و سلامت باشند.

انتهای پیام/4021/پ