بازپرس ویژه جرائم فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد گفت: شرکت های هواپیمایی در صورت وجود مشکل و تاخیر در پروازها باید پاسخگوی مسافران باشند و در غیر این صورت با آنها برخورد قانونی می شود.

به گزارش گروه رسانه‌های دیگر آنا از ایرنا، محمدحسن اصولی صفار افزود: با توجه به افزایش تقاضای سفر در ایام نوروز به منظور تسهیل سفرهای هوایی، مسافران و شرکتهای هواپیمایی باید تابع قوانین باشند.
وی ادامه داد: شرکتهای هواپیمایی در صورت وجود تاخیر و یا باطل شدن پروازها باید به صورت شفاف و قانع کننده پاسخگوی مردم باشند و نسبت به اجرای منشور حقوق مسافران اقدام کنند.
بازپرس ویژه جرائم فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد گفت: مسافران نیز در صورت عدم پاسخگویی مسئولان شرکتهای هواپیمایی می توانند مراتب را از طریق مراجع قانونی پیگیری کنند و در صورت عدم دریافت پاسخ قانع کننده، شکایت خود را به بازپرس کشیک مستقر در فرودگاه اعلام کنند.
وی افزود: شکایت مسافران از طریق شماره نمابر 3365577 نیز دریافت و رسیدگی می شود.
اصولی صفار ادامه داد: مسافران نیز باید توجه داشته باشند در صورت تاخیر در پرواز و عدم پاسخگویی مسئولان، اجازه ماندن در هواپیما را ندارند و باید هواپیما را ترک کنند تا خللی در روند پروازها رخ ندهد.
وی گفت: چنانچه مسافران حاضر به ترک هواپیما نباشند مطابق قوانین و مقررات موجود با آنها برخورد قضایی خواهد شد.
بازپرس ویژه جرائم فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد افزود: مسافران و شرکتهای هواپیمایی باید با رعایت قوانین و احترام به حقوق یکدیگر از بروز بی نظمی در فرودگاه جلوگیری کنند.
فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد دومین فرودگاه پرترافیک کشور پس از تهران است که بطور متوسط در شرایط عادی روزانه 180 پرواز در آن انجام می شود.

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 4 =