دیده بان پیشرفت علم، فناوری و نوآوری
از یکم تا بیستم اسفند صورت گرفت؛

ثبت بیش از 12 هزار شکایت در سامانه بهداشت 190

رئیس سامانه بهداشت 190 وزارت بهداشت با بیان اینکه از یکم تا بیستم اسفند بیش از 12 هزار شکایت در این سامانه به ثبت رسیده است، افزود: 70 درصد شکایات مختومه شده، 22 درصد با نتیجه رفع نقص، 14 درصد با نتیجه معرفی متخلفان به مراجع قضایی، 9 درصد با صدور اخطار کتبی بوده و 5 درصد منجر به معدوم سازی 1863 کیلوگرم کالای آسیب رسان و مواد غذایی غیر بهداشتی شده است.
کد خبر : 166693

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری آنا از روابط عمومی وزارت بهداشت، محراب آقازاده عنوان کرد: همزمان با آغاز برنامه سلامت نوروزی از یکم تا تا بیستم اسفند بیش از 12 هزار تماس تلفنی با سامانه بهداشت 190 برقرار شده است.


وی گفت: تاکنون به 70 درصد از کل شکایات رسیدگی شده و 15 درصد به سازمان‌های برون بخشی ارجاع داده شده و 11 درصد آن نیز در دست اقدام است.


رئیس سامانه بهداشت 190 وزارت بهداشت افزود : 70 درصد شکایات مختومه شده، 22 درصد با نتیجه رفع نقص، 14 درصد با نتیجه معرفی متخلفان به مراجع قضایی، 9 درصد با صدور اخطار کتبی بوده و 5 درصد منجر به معدوم سازی 1863 کیلوگرم کالای آسیب رسان و مواد غذایی غیر بهداشتی شده است.


وی گفت: بیشترین شکایات ثبت شده به ترتیب در دانشگاه‌های علوم پزشکی مشهد 13 درصد، شهید بهشتی 13 درصد، ایران 11 درصد، شیراز 11 درصد و اصفهان 9 درصد بوده است.


رئیس سامانه بهداشت ١٩٠ وزارت بهداشت در ادامه گفت: همچنین کثرت شکایات در اصناف مختلف به ترتیب امکنه مسکونی 13 درصد، نانوایی 10 درصد، اغذیه فروشی و ساندویچ و پیتزا 9 درصد، سوپرمارکت و بقالی 9 درصد و سلف سرویس و رستوران 8 درصد بوده است.


وی افزود: از نظر جنسیت تماس گیرندگان نیز 74 درصد مرد و 26 درصد زن بوده‌اند.


مهندس آقازاده گفت: بیشترین نوع درخواست و مشکلات بهداشتی عبارت از عرضه مواد غذایی صنفی سنتی فاسد 8 درصد، عرضه مواد غذایی بسته بندی شده فاسد و فاقد تاریخ معتبر 6 درصد، دفع غیر بهداشتی فاضلاب 6 درصد، انجام فعالیت غیر مجاز مانند تهیه و بسته بندی مواد غذایی و ... 6 درصد، وجود جسم خارجی در مواد غذایی صنفی سنتی 4 درصد، استفاده از کارکنان فاقد کارت بهداشتی معتبر 3 درصد، عدم رعایت بهداشت دست‌ها 3 درصد و همچنین عرضه قلیان در مراکز غیر مجاز 1.5 درصد بوده است.


وی در پایان افزود: در بخش نظر سنجی مردمی از نحوه رسیدگی به شکایات و درخواست‌ها نیز طی تماس با تماس گیرندگان، میزان رضایتمندی مردمی 95 درصد بوده است.


انتهای پیام/

ارسال نظر
هلدینگ شایسته