ارتقای عملیاتی و خدماتی اورژانس با لباس‌های جدید بین‌المللی

گروه سلامت خبرگزاری علم و فناوری آنا- عباس اردشیری؛ نیروهای عملیاتی اورژانس پیش‌بیمارستانی در شرایط جوی مختلف در شهر و جاده به صورت شبانه‌روزی خدمات اورژانس را با استفاده از ناوگان عملیاتی اورژانس شامل موتورلانس، اتوبوس آمبولانس، اورژانس هوایی و.... به شهروندان ارائه می‌کنند؛ با توجه به این که لباس‌های سابق نیروهای اورژانس به خوبی جوابگوی شرایط عملیاتی نبود؛ تصمیم گرفته شد  که لباس جدید برای نیروهای عملیاتی طراحی شود.

محمداسماعیل توکلی رئیس اورژانس تهران در گفت‌وگو با خبرنگار گروه سلامت خبرگزاری علم و فناوری آنا گفت:  لباس های جدید اورژانس هماهنگ با اورژانس بین‌المللی است و تلاش شد با توجه به خدمتی که ارائه می‌شود، کیفیت مطلوب را داشته باشد، لباس‌های پیشین با توجه به حجم کاری، از نظر شرایط با حوزه عملیات همخوانی نداشت و باید شرایطی فراهم می‌شد تا کارکنان عملیات بتوانند با راحتی و اطمینان خاطر بیشتر و رفاه سازمانی بالاتر خدمت‌رسانی کنند.

وی افزود: بر اساس بررسی‌ها و کارهای کارشناسی که از کشورهای دیگر صورت گرفت، باید نیروهای عملیاتی با توجه به حیطه فعالیت خود لباس‌‌های درخوری داشته باشند بر همین اساس لباس نیروهای عملیات را تغییر کرد و خوشبختانه با رضایت نیروها همراه شد.

رئیس اورژانس تهران یادآور شد: تغییر البسه کارکنان عملیات اورژانس دوران گذر یکماهه دارد تا تمامی استان تهران فراگیر شود.

تدوین دستور‌العمل عملیاتی اورژانس

توکلی با تأکید بر اینکه در حال حاضر دستورالعمل‌های مختلف در اورژانس کشور و وزارت بهداشت مبنای استنادات قانونی در محاکم قانونی است، گفت: قانونی که برای پیراپزشکی نوشته می‌شود در هر زمینه مشمول کارکنان فوریت‌های پزشکی نیز خواهد شد؛ اما برای حمایت از مأموریت‌ها، اورژانس کشور در حال نگارش دستورالعمل عملیاتی کامل از لحظه تماس تا بازگشت آمبولانس است که 120 فرآیند را شامل می‌شود و تمام این فرآیندها در حال تصویب است. یعنی کاملا جز به جز وظایف و دستورالعمل‌ها و الگوها، حتی شرایط درخواستی مردم به نگارش در می‌‌آید و به سمت هوشمندسازی حرکت می‌کند که در مصوبه شورای عالی سلامت امنیت غذایی به آن اشاره شده و قطعا به مجلس هم ارائه می‌شود و مبنای عملکرد برای همکاران اورژانس در سراسر کشور در آینده خواهد شد.

برخورد قضائی با مزاحمت‌های تلفنی

توکلی در رابطه با مزاحمت‌های تلفنی اورژانس و راهکارهای کاهش آن گفت: پیشنهاداتی ارائه شده است  و تلاش داریم لایحه‌ای ارائه دهیم تا که اگر کسی برای اورژانس ایجاد مزاحمت کرد،  برخورد قضائی انجام شود. در کنار این موضوعات شکایاتی نیز مطرح شده و محاکم قضائی نیز برای آنها برپا شده است. برخی از افراد در این محاکم جریمه شده و پرونده برخی دیگر نیز در دست اقدام است.

وی در رابطه با تماس‌های غیرضروری به اورژانس گفت: گاهی کاری از دست ما بر نمی‌آید و کارکنان طبق شرح حال عمل می‌کنند. در این زمینه مردم خیلی مقصر نیستند .

رئیس مرکز اورژانس تهران همچنین در رابطه با لزوم تدوین قوانینی برای فوریت‌های پزشکی نیز گفت: قانون مدون مراکز اورژانس جهان شمول است و به صورت کلی ارائه می شود؛ اما برای فوریت‌ها، دستورالعمل‌های مختلف وجود دارد که از سوی اورژانس و وزارت بهداشت ابلاغ شده و قانونی تلقی می‌شوند.

کمبود نیرو و پایگاه در جنوب شرق تهران

وی در رابطه با کمبود نیرو و پایگاه در برخی از مناطق تهران گفت: مأموریت‌ها و فشار کاری در حوزه جنوب شرق بسیار زیاد است و متاسفانه با کمبود پایگاه و نیرو مواجه هستیم.

توکلی با بیان اینکه محدودیت‌هایی در جامعه وجود دارد با این حال تلاش‌‎هایی برای جبران کمبودها انجام شده است گفت: اگرچه جدول بودجه نوشته نشده است؛ اما مکاتبات زیادی از جمله با دفتر رئیس جمهور و سازمان برنامه و بودجه داشته ایم. همچنین از وزارت بهداشت و هر سازمانی که بتواند به ما کمک کند، درخواست کمک کرده‌ایم.