رویداد ملی‌شو چگونه بانکداری الکترونیک ایران را متحول می‌کند؟/ مرزشکنی علمی بانک ملی ایران در مسیر تحول بانکداری

به گزارش گروه رسانه‌های دیگر خبرگزاری آنا، ‌در شرایط کنونی صنعت انفورماتيك در دنیا با سرعت بالایی در حال توسعه است به نحوی که روزانه مراکز تجاری، نسخه‌های جدیدی از خدمات خود را در بستر الکترونیک ارائه می‌کنند. این تحولات موجب تغییرات بسیاری در شكل پول و سيستم‌هاي انتقال منابع در عرصه بانكداري شده که موجب ارائه شکل‌ها و روش‌های جدیدی در زمینه انتقال و پول الکترونیک شده است. درکار این با گسترش اینترنت و افزایش سطح دسترسی مشتریان بانک‌ها به خدمات اینترنتی، شيوه عرضه خدمات در بانک‌ها نیز دگرگون شده است و پدیده‌هایی مانند  Mobile Banking، Internet Banking، Cyber Banking  را ایجاد نموده است. ایران از اواخر دهه 70 به طور جدی به این حوزه ورود کرده است بااین حال كشور ما در زمینه طراحی و به‌کارگیری بانکداری الکترونیک و تجارت الکترونیک جوان بوده و ظرفیت‌های بِکر بسیاری دارد به همین دلیل تا رسیدن به نتایج مهم حضور و به‌كارگيري تجارت و بانكداري الكترونيك، كشوري جوان است و تا رسيدن به وضعيت مطلوب مسیر طولانی در پیش دارد.

پیشتازی بانک ملی در استفاده از شتاب‌دهنده‌ و مراکز نوآوری

امروزه در اکوسیستم‌های مختلف استفاده از مراکز نوآوری و شتاب‌دهنده‌ها از ملزومات مهم به کارگیری ایده‌های نو و خلاق است. از این رو بسیاری از سازمان‌ها با به خدمت گرفتن متخصصان نوآوری، ایده‌های جدید و نو را با استفاده از روش‌های علمی و مبتنی‌بر دانش روز به کارگیری می‌کنند.

 بانک ملّی ایران نیز با بهره‌گیری از متخصصین حوزه بانکداری الکترونیک و استفاده همزمان از متخصصان نوآوری سازمانی، در ارتقای خدمات بانکی غیرحضوری در کشور نقش تعیین کننده‌ای داشته و در این مسیر در دوره‌های مختلف، تحول آفرین بوده است. در سال‌های اخیر نیز این بانک، افزایش بهره‌وری و نوآوری سازمانی و خدمات بانکی را در برنامه‌های اصلی خود قرار داده است. بانک ملی برای افزایش بهره‌مندی از ایده‌های نو در زمینه دسترسی مشتریان به خدمات بانکی و همچنین افزایش برخورداری مشتریان از خدمات نوین و به‌روز، رویدادهای سالانه «ملی‌شو» را برگزار می‌کند.

 این رویداد براساس خلاقیت و ابتکارعمل بومی بانک ملی ایران شکل گرفته که به همین منظور برای افزایش بهره‌‌گیری از خدمات نوآورانه، مرکز نوآوری بانک ملی ایران با نام «فینوداد» نیز ایجاد شده است. هدف بانک ملی ایران از ایجاد این مرکز، حمایت و بهره‌مندی از ایده‌های عملیاتی استارتاپ‌های داخلی بود. «سککوک» که از محصولات ارتباط بانک ملی با استارتاپ‌ها بود، در رویداد ملی‌شو 2 طراحی و ساخته شد.

در دو رویداد «ملی‌شو» 1 و 2، خدمات و دستاوردهای منحصر به فردی مانند حساب ملی سکه، توریست کارت، ملی فاند، ملی بازار، باجه جوانه‌ها، شعبه سیار، دستگاهCRS، دستگاه VTM و بانک آفیسر بوده است. این دستاوردها موجب شده تا ملی‌شو به نمادی برای تحول ملی در عرصه بانکداری شناخته ‌شود.
معرفی دو دستاورد جدید از محصولات ملی‌شو 2

استفاده از «کارت ملی هوشمند» در عملیات‌های بانکداری الکترونیک، از دستاوردهای مهم و منحصر به فرد رویداد ملی‌شو 2 است. از این پس مشتریان بانک ملی می‌توانند در تمامی سرویس‌های ارائه شده در دستگاه‌های خودبانک، خود دریافت، Cashless و... از کارت ملی هوشمند به عنوان کارت بانکی استفاده کنند.

از مزایا مهم این سرویس جدید، افزایش اطمینان احراز هویت در تراکنش‌های بانکی و افزایش ایمنی عملیات‌های مالی و بانکی است. بانک ملی ایران اولین بانکی است که قابلیت اتصال عابر بانک را به کارت ملی هوشمند فراهم کرده است این درحالی است که زمان زیادی از اعلام خبر احتمال اتصال کارت‌هایی مانند عابر بانک و کارت سوخت به کارت هوشمند نمی‌گذرد.

ویدئو بام از محصولات جدید رونمایی شده در رویداد سالانه «ملی‌شو 2» است که مشتریان با استفاده از قابلیت‌های این محصول، قادر خواهند بود با کارشناسان مطلع بانک ارتباط تصویری برقرار کنند. از طریق این ارتباط، مشتریان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، از اطلاعات بسیاری درباره عملیات‌های بانکی از جمله افزایش سقف پول، درخواست صدور ملی کارت و کارت هدیه، افتتاح حساب، مانده حساب، مشاوره و ... مطلع شوند. این قابلیت جدید بانک ملی، می‌تواند انقلابی در زمینه ارتباط مشتریان و بانک ایجاد کند.

شگفتی مسئولان از نتایج رویداد ملی‌شو 2

مسئولان اقتصادی و برخی از نمایندگان مجلس شورای اسلامی با مشاهده دستاوردهای رویداد ملی‌شو نظرات و واکنش‌های جالب توجهی درباره حرکت بانک ملی ایران در مسیر بانکداری الکترونیک داشته‌اند. فرهاد دژپسند وزیر اقتصاد و اموردارایی در اظهاراتی فعالیت‌ها بانک ملی ایران را در عرصه بانکداری الکترونیک را مایه افتخار کشور دانست و دراین‌باره بیان کرد: امروز باید با رونمایی از تکنولوژی های بانک ملی ایران به قدمت، بزرگی، مدرن و پیشرو بودن و مشتری مداری این بانک بزرگ افتخار کنیم. از دیرباز  بانک ملی ایران منشا بسیاری از تحولات بنیادین در کشور بوده است. حتی این بانک در طول تاریخ این قابلیت را داشته که سرآمد بسیاری از تحولات مهم کشور نیز باشد. تحولاتی که در رویداد ملی‌شو 2 شاهد آن بودیم، نمایشی کوتاه اما امیدبخش برای یک حرکت بزرگ و مقدمه تحقق اقتصاد هوشمند در کشور بود.

مسعود پزشکیان نائب رئیس مجلس شورای اسلامی بانک ملی را نماد اعتماد به جوانان دانشمند ایرانی می‌داند و در این‌باره گفت: محصولاتی که در ملی‌شو رونمایی شد، حاصل تلاش جوانان دانشمند ایرانی است و ما هر گاه کار را به جوانان سپرده ایم، پیشرفت حاصل شده است.

وی همچنین درباره نتایج اتصال کارت عابر بانک به کارت ملی هوشمند نیز گفت: یکی از دستاوردهای مهم بانک ملی ایران اتصال کارت بانکی به کارت ملی هوشمند است که با این ایده بخشی از پروژه جلوگیری از فساد و قاچاق و زمینخواری را کلید زده است.

رشد بانکداری الکترونیک در ایران با خط شکنی بانک ملی همراه شد

بانک ملی ایران با دارا بودن بیشترین مخاطب، زمینه‌ساز ورود تکنولوژی روز به نظام بانکداری الکترونیک کشور شده است. علاوه‌بر این خدمات نوین آن، موجب رشد بانکداری دیجیتال در سایر بانک‌ها نیز شده است. نرم افزار 60 و رمز یکبار مصرف از محصولات رو نمایی شده در ملی‌شو 1 و 2 بودند که پس از آن در نظام بانکی نیز فراگیر شدند.

انتظار مشتریان بانک ملی برای معرفی خدمات جدید در «ملی‌شو 3»

پس از برگزاری دو رویداد موفق، بانک ملی ایران در نظر دارد تا «ملی‌شو3» را نیز به عنوان سومین رویداد بزرگ بانک ملی برای عرضه دستاوردهای فناورانه برگزار کند. در این ملی‌شو نیز محصولاتی ارائه می‌شود که در آینده نزدیک در کل نظام بانکی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

بانک ملی ایران در رویداد ملی‌شو 3، با حرکت بر مرز دانش هوش مصنوعی و ربات‌ها و بهره‌گیری از دستاوردهای رباتیک رونمایی شده در ملی‌شو2، ریسک ورود به عرصه فناوری‌های روز دنیا را پذیرفته است تا آسایش خاطر بیشتری را درحوزه خدمات مختلف دریافت و پرداخت، برای مشتریانش فراهم کند.

انتهای پیام/