تجمیع و یکپارچه سازی خدمات دهی به سالمندان در قالب کارت‌های هوشمند منزلت

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری آنا از روابط عمومی معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران، مجتبی عبدالهی در نشست ستاد شهر دوستدار سالمند اظهار کرد: بر اساس جلسات متعدد کارشناسی بناداریم بازنگری های جدی در خدمات ارائه شده به سالمندان جهت ارتقای سطح خدمات انجام دهیم.

وی با اشاره به مصوبه شهر دوستدار سالمند که در سال 1391 ابلاغ شده است، افزود: با توجه به نیازمندی‌های جامعه سالمندان و ضرورت توجه به آن و تسهیل شرایط و امکانات مناسب جهت این قشر، شهرداری تهران موظف است با هماهنگی و همکاری سایر دستگاه‌های اجرایی ذیربط و مشارکت عموم شهروندان به سالمندان خدمت رسانی کند.

عبدالهی تاکید کرد: بر اساس مصوبه شهر دوستدار سالمند باید خدمات و تسهیلات ویژه رفاهی، فرهنگی، ورزشی و تفریحی به سالمندان و استفاده آنان از سامانه حمل و نقل عمومی در اجرای طرح مننزلت توسط شهرداری تهران به ویژه برای بازنشستگان و والدین کارکنان شهرداری تهران و واحدهای تابعه آن ارائه شود.

وی از سالمندان به عنوان گنجینه‌های پایتخت و حافظان فرهنگی گذشته یاد کرد و افزود: هم اکنون خدماتی چون بلیط اعتباری حمل و نقل عمومی، خدمات ورزشی، فرهنگی، اجتماعی، آموزشی و رفاهی به سالمندان پایتخت ارائه می‌شود که خدمات مورد اشاره باید به صورت یکپارچه، منظم و در راستای تکریم در اختیار ایشان قرار گیرد.

معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران خاطرنشان کرد: تاکنون اقدامات بسیاری در راستای تکریم سالمندان در مناطق 22گانه شهرداری انجام شده و قطعا این برنامه‌ها با رفع ضعف‌ها، نارسایی ها و کاستی‌ها ادامه خواهد یافت.

به گفته عبدالهی، پردیس‌های سینمایی، مجتمع‌های فرهنگی، خانه‌های فرهنگ، فرهنگسراها، مجموعه‌های تفریحی و فرهنگی چون برج میلاد، باغ پرندگان، آبشار، باغ موزه قصر، دریاچه خلیج فارس، باغ موزه دفاع مقدس از جمله امکانات شهرداری تهران به شمار می‌رود که باید برای شهروندان سالمند درنظر گرفته شود.

وی با تاکید بر لزوم انسجام و هماهنگی در مجموعه شهرداری تهران برای خدمت رسانی به سالمندان گفت: ظرفیت‌های شهرداری در حوزه‌های مختلف تفریحی، ورزشی، حمل و نقل، آموزشی، گردشگری و ... باید شناسایی شده و در قالب کارت منزلت به شهروندان سالمند، خدماتی را به آنان ارائه دهند.

معاون امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران با اشاره به خدمت رسانی کانون‌های سالمندان در مناطق 22 گانه شهر به شهروندان سالمند تهرانی، افزود: سالمندان عزیز علاوه بر تسهیلات رفاهی، خدماتی و ... می‌توانند با مراجعه به خانه‌های سلامت و عضویت در کانون سالمندان، از تمامی خدمات آموزشی تفریحی بهره مند شوند.

عبدالهی همچنین با اشاره به مصوبه اخیر شورای شهر در خصوص ارائه خدمات یکپارچه به کارکنان شهرداری خاطرنشان کرد: بر این اساس باید از تمام ظرفیت‌های شهرداری برای ارائه خدمات بهینه به پرسنل نیز استفاده کنیم.

سمانه زمانی مدیرکل سلامت شهرداری تهران نیز در این نشست اظهار کرد: پدیده سالمندی به عنوان یک فرصت و نه تهدید به شمار می‌رود و رسیدگی به این عزیزان مستلزم تدوین برنامه جامع و هدفمند است.

مدیرکل سلامت شهرداری تهران، افزایش خدمات حمل و نقل عمومی، افزایش خدمات فرهنگی، تفریحی و هنری، خدمات ورزشی، بهداشتی درمانی و گردشگری را از جمله خدمات پیشنهادی قابل ارائه در کارت منزلت برای شهروندان سالمند برشمرد.

زمانی، از اعضای این ستاد به عنوان نمایندگان بخش های مختلف شهرداری خواست خدمات ارائه شده به سالمندان و همچنین اعتبار لازم برای خدمات فرهنگی، سینما، موزه، حمل و نقل، فضای مجازی و ... را به تفکیک به دبیرخانه ستاد شهر دوستدار سالمند اعلام کنند.

در ادامه، اعضای این شورا پیشنهادات خود را در راستای استفاده سهل الوصول از کارت منزلت برای جامعه هدف، تقسیم بندی امکانات و ظرفیت ها، نحوه توزیع خدمات، تعریف خدمات برای خانه سالمندان و... مطرح کردند.